※当サイトは株式会社ぜんマーケが運営する、電力のご案内サービスサイトです
書類の記入、印鑑は不要です。
WEBからのお手続きのみで引っ越し手続きは完結できます。
電気の引越し・開始手続き
上記エリアにおいて電気のご案内をさせていただきます。
STEP1
WEBで
開始依頼
STEP2
WEBで
申し込み完了
STEP3
あとは当日
お引越し
Q
引越し/開始手続きにお金はかかりますか?
A.弊社はお客様の電気ガス等の手続き代行を完全無料で提供しておりますが、お客様から代行費用は一切頂戴しておりません。
Q
手続きにはどのくらい時間がかかりますか?
A.依頼内容にもよりますが、最短5分程のお電話で引越し/開始手続きが完了します。
Q
引越し前日/当日など直近のお手続きは可能ですか?
A.建物状況などにもよりますが原則可能です。
詳しくは0120-558-434までご連絡ください。
Q
土日祝日などでも電気の開始はできますか?
A.可能です。
受付時間:9時~20時(TEL:0120-558-434)
※Web受付は24時間受付しています。
Q
電力の小売全面自由化って何ですか?
A.2016年(平成28年)4月1日以降は、電気の小売業への参入が全面自由化され、家庭や商店も含む全ての消費者が、旧一般電力事業者(東京電力など)だけではなく、電力会社や料金メニューを自由に選択できるようになりました。
*旧一般電力事業者とは、電気事業法(昭和39年法律第170号)による参入規制によって自社の供給区域における電気の小売供給の独占が認められていた電力会社10社(北海道電力・東北電力・東京電力・北陸電力・中部電力・関西電力・中国電力・四国電力・九州電力・沖縄電力)
Q
東京電力エリアとは何ですか?
A.東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、栃木県、群馬県、茨城県、山梨県、静岡県(富士川以東)になります。
東京電力エリア内では、電力の自由化にともない様々な電力のご案内が可能となりました。
Q
オール電化のマンションに引越します。オール電化の開始契約はどのように申し込めばいいですか?
A.引越し先がオール電化住宅の場合、利用できるプランが異なることがありますので、詳細はオペレータにお電話でご確認ください。
Q
電力の供給エリアはどこで確認できますか?
A.供給エリアに関しては、お電話またはフォームよりお問い合わせ窓口にご相談ください。
Q
スマートフォンやタブレットから引越の手続きは可能ですか?
A.はい、可能です。引越しに伴う「ご利用開始」の手続きはお電話またはフォームよりお申込みください。
Q
使用開始には立ち会いが必要ですか?
A.ガスの使用開始では立ち会いが必要です。電気の使用開始では立ち会いは通常不要ですが、特定の状況下での立ち会いが求められることもあります。
Q
ブレーカーを上げたら電気が使えました。その場合も利用開始の手続きは必要ですか?
A.電気の利用開始には必ず手続きが必要です。引越しの場合、転居先の電気の利用開始と現在の電気の利用停止の手続きが必要です。
Q
電気利用開始の当日は、何時から電気が使えますか?
A.電気の利用開始の際、事前手続きが完了していれば当日の朝から利用可能。利用停止の日は終日利用可能です。
Q
電気・ガスの「利用開始」や「利用停止」のお手続きはいつまでにすればいいですか?
A.お手続きの受付はご使用開始・停止当日でも可能です。引っ越しシーズンである1月〜4月はお電話のお申し込みが混み合いますので、早めのお申し込みを推奨しております。
Q
引越し先での電気・ガスの利用開始・停止は土・日・祝日にも申込みができますか?
A.土・日・祝日もお電話やWEB申込みを通じてお申込みいただけます。0120-558-434までご連絡ください。
Q
このサイトの運営会社はどこでしょうか?
A.株式会社ぜんマーケが運営をしている電力のご案内および手続きサイトになります。
現在ご利用中の電力会社にお問い合わせください。
東京電力の公式サイトに移動する
現在のご契約の電気の解約はご自身で手配いただく必要がございます。
ご自身のご契約中の電力会社をご確認ください。
※東京電力をご契約中の方は、下記よりお手続きが可能です。
こちらは電気の開始手続きのサポートをさせていただくサイトになりますため、現在ご利用中のサービスにおけるお問い合わせについては、お客様の契約されている電力会社にご相談ください。
※東京電力をご契約中の方は、下記にお問い合わせください。
こちらの番号は
利用開始手続きまたは
電力切り替え手続き専用番号
となっております。
電気開始受付センター(通話無料)
0120-840-049
受付時間: 9時~20時
電気開始受付センター(通話無料)
0120-840-049
下記のお手続きは当窓口では対応できません。ご了承ください。
電気・電力の通電工事
電力の短期利用※1
※1 半年未満